FAQ

可以如何从新千岁机场前往酒店？

请乘坐机场大巴或 JR 火车从新千岁机场前往札幌格兰大酒店。巴士停靠在酒店。有关更多信息请访问此处。link
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可以提前寄送行李或包裹到下榻的酒店吗？

我们很乐意在您的入住日期之前保存您的包裹或行李。请在寄送单上填写预定客人的全名和入住日期
可以在入住前或退房后将行李留在酒店吗？

是的，请询问我们的行李员，并在大厅的行李柜台留下行李。
入住时间和退房时间是几点？

我们的入住时间从下午 3 点开始，退房时间是上午 11 点。如果您想在入住前或退房后让我们保存您的行李，请尽管询问我们的工作人员。
你们接受提早入住或延迟退房吗？

通常我们会额外收费来为客人提供这样的安排。